文 | 余泽坤
来源 | 家族传承护卫官
1984 年，留着港式卷发的马丽，是许昌橡胶厂众多男青年心中的白月光。但她看上了一位来自农村的临时工。这位临时工连自行车都买不起，可那眼睛亮得，仿佛能点燃一整条街的霓虹灯。
五年后他们回到农村举行了婚礼。新婚夜，“下嫁草根” 的马丽郑重地将结婚收的礼金全部拿出来，交到丈夫手中，说道：“拿去开店，即便赔光了，我还能回厂里加班。” 凭借这笔资金，丈夫盘下了一个 5 平米的小门脸，开始卖烟酒。
1990 年初，有人送一批香烟上门，价格比正常进货渠道还低。利益的诱惑下，丈夫将这批烟收下，一个月就盈利 1000 多元。谁知很快警察找上门来。原来这批香烟是偷来的赃物，因为帮小偷销赃，丈夫被关进了拘留所。不仅如此，警察还罚款，将他的烟酒店封了。
马丽第一次感到孤立无助，在出租屋里哭了好几天，却在他出狱当天炖了最贵的排骨。
没过多久，丈夫因为出借哥哥的摩托车给朋友，这位朋友骑摩托车将人撞了，还强词夺理打了受伤者，被关进了拘留所。因为负连带责任，丈夫也被关进了拘留所。
马丽愧疚愤怒，萌生了与他离婚的念头。她本想提离婚，但丈夫从拘留所出来后，马丽见他胡子拉碴，消瘦憔悴，心顿时软了，出口却变成了：我去给你做饭。
1992 年，橡胶厂倒闭了，马丽来到烟酒店与丈夫一起打理生意。这年秋天，丈夫被骗进了一批假烟，结果顾客纷纷找上门来索赔。结果他不仅没有挣到钱，反而赔了不少钱。
1993 年，丈夫开始与朋友倒卖香烟，妄想挣大钱，结果赔了 30 多万。由于倒卖香烟属于违法行为，丈夫再次被公安机关关了几个月。获释后，丈夫在出租屋吞安眠药自杀，马丽用指甲狠狠掐他人中，直至渗血，哭喊道：“你要是敢死，我就带着身孕的儿子跳颍河！”
1995 年，他们升级为日常生活用品店，秉持着 “用真心，换真品” 的经营理念。然而生意的红火，引来了一些不法分子的眼红和嫉妒。1998 年 3 月，几个社会闲杂人员来店里买香烟，调戏女服务员。男员工挺身制止，结果挨打，他们选择报警。3 月 15 日凌晨，这几位社会闲杂人员指使人在门口浇汽油烧店，价值百万的店铺被烧毁，还夺走了 8 条无辜的生命。
丈夫在废墟前近乎疯癫地大笑，承受不住突如其来的打击，再次在家服用安眠药自杀。幸亏马丽和大伯子及时将他送医，他侥幸捡回了一条性命。虽然凶手抓获归案，但根本缓解不了他内心的痛苦和愧疚。出院后丈夫经常哭，觉得对不起那 8 条鲜活的生命，他一度患上了抑郁症，觉得活着没有意义。
1999 年起，事业开始 “逆风翻盘”。他们引入了量贩业态，开配送中心、电器店、面包店，甚至搞出免费干洗、熨烫、封边的神仙操作。超市还推行退补差价制度，提供免费存车，免费手机充电，免费维修，免费修鞋等便民服务，更令人难以置信的是，这家超市不售隔夜菜、不卖隔夜肉，鲜活鱼类“空养” 10 天检测合格再出售，把顾客捧上了天。
不仅“宠”顾客，他们还“宠”员工，将员工当家人，给员工分股份，员工收入丰厚，在他们的推动下，超市基层员工平均月薪达到 9886 元，是河南零售业平均水平的 2.3 倍，连清洁工一个月都能拿到 7000 元，店长年薪更是近百万。员工将超市当成自己的家，工作百分之百投入。
让员工有尊严，让顾客有温暖，让商业有灵魂，放眼国内，像这样的经营理念，在商超领域绝无仅有。
他们还非常热心于社会公益事业，曾位列 2021 福布斯中国慈善榜第 71 位。其中包括 2003 年非典捐款 800 万，2008 年汶川地震捐款 1000 万荣获“全国抗震救灾模范”，2010 年玉树地震捐款 100 万元，2020 年新冠肺炎捐资 5000 万，2021 年河南灾情捐款 1000 万元。
2019 年，他们的超市年销售额超 70 亿元。也就在这年，马丽被查出乳腺癌，一度非常悲观，丈夫饱含热泪带她治病。2024 年，丈夫被确诊为胃癌早期。
此前一年，超市的销售额就超过了 100 亿元，成为中国商超界的天花板。即便赢得了“国民超市”的盛誉，当同行疯狂开店时，马丽坚持“只做河南”，她说：“店开多了，员工就成了机器。”
对了，她的丈夫就是于东来，胖东来董事长。
在家族企业的历史长河中，每一次辉煌成就的背后，都有一股不容忽视的 “她力量”。这些企业家夫人，虽常常隐身幕后，却凭借智慧、勇气与温情，在家族企业发展的关键时刻做出关键抉择，为家族的延续与繁荣奠定了坚实基础。
这些企业家夫人，以智慧顾问、资源整合者、危机化解者、幕后功臣、粘合剂、风险管控者等多元角色，是家族企业韧性的重要源泉，将家族情感纽带转化为独特的组织资本，这种力量在现代企业治理中难以复制。
01 “智慧顾问”
企业家夫人常以智慧顾问的角色，凭借敏锐的洞察力和独特的思维方式，为企业发展提供前瞻性的建议。
在松下电器的初创期，井植梅野展现出非凡的商业远见。当时，松下幸之助专注于灯泡生产，而井植梅野以其敏锐的市场洞察力，察觉到单一产品难以支撑企业长远发展。
她建议松下从生产灯泡转向多元化家电，这一建议犹如黑暗中的明灯，为松下电器的发展指明了新方向。
在战后，面对市场环境的巨大变化，井植梅野又推动企业引入西方管理体系，帮助松下电器适应时代发展，成功在激烈的市场竞争中站稳脚跟。她的每一次建议，都体现出超越时代的商业眼光，为松下电器的发展壮大发挥了关键作用。
海伦・沃尔顿同样以智慧顾问的角色，深刻影响着沃尔玛的发展轨迹。山姆・沃尔顿最初希望到大城市开店，然而海伦・沃尔顿凭借对市场的深入理解和对消费者需求的精准把握，坚持在小城镇布局。
她认为小城镇竞争相对较小，且居民消费需求尚未得到充分满足，这一选址策略成为沃尔玛形成早期竞争优势的关键因素。
在山姆・沃尔顿热衷于疯狂扩张时，海伦・沃尔顿又坚持 “不负债经营” 原则，避免企业因过度扩张陷入财务危机。同时，她推动沃尔玛建立员工分红制度，将员工利益与企业发展紧密相连，不仅增强了员工的归属感和忠诚度，更塑造了企业文化中的 “平民基因”，为沃尔玛的长期发展奠定了坚实的文化基础。
海伦・沃尔顿的每一次决策，都彰显出她的智慧与远见，让沃尔玛在正确的道路上稳步前行。
02 “资源整合者”
企业家夫人在家族企业发展中，还是出色的资源整合者，她们凭借自身的人脉和影响力，为家族企业构建起强大的关系网络。
梅耶・罗斯柴尔德的夫人古特，出身金融世家，她的嫁妆成为罗斯柴尔德家族银行的第一桶金，为家族企业的起步提供了重要的资金支持。
更为重要的是，古特通过精心策划家族联姻，将五个儿子送往欧洲各国，与当地的贵族、富商建立起紧密的联系，构建了跨国金融网络的核心架构。这种联姻策略不仅为罗斯柴尔德家族带来了政治、经济上的支持，更拓展了家族企业的业务范围和影响力。
在古特的努力下，罗斯柴尔德家族从一个普通的金融家族，逐渐发展成为欧洲最具影响力的金融帝国之一。她以独特的方式整合资源，为家族企业的发展创造了得天独厚的条件。
江户时代的三井家族，通过 “大奥”（家族女性成员）管理内部财务和人事，这些女性成员在家族企业发展中也发挥着资源整合的重要作用。
她们制定严格的家族宪章，规范家族成员的行为，确保商业利润不被挥霍。同时，她们凭借在家族中的地位和影响力，协调家族内部各成员之间的关系，整合家族资源，使家族企业能够高效运转。
在面对外部商业竞争时，“大奥” 这些女性成员利用家族的人脉关系，为企业争取更多的商业机会和资源支持。她们以女性特有的细腻和智慧，将家族资源进行有效整合，保障了三井家族企业数百年的繁荣发展。
03 “危机化解者”
当家族企业遭遇危机时，企业家夫人往往挺身而出，成为危机化解者，凭借坚韧的意志和卓越的能力，带领家族企业走出困境。
荣氏家族在企业经营艰难时期，面临着资金短缺、市场萎缩等重重困难。荣宗敬夫人在这关键时刻力主开源节流，她不仅带头节省开支，以身作则，为家族成员树立榜样，还积极建议开拓新的销售渠道。
她凭借自己的人脉关系，联系各地商户，努力为企业寻找新的市场。在她的努力下，荣氏家族成功渡过难关，企业逐渐恢复生机。荣宗敬夫人在危机中的果断决策和积极行动，展现出了非凡的勇气和智慧，成为家族企业的中流砥柱。
菲亚特家族第四代玛格丽塔・阿涅利，在家族内斗和集团濒临破产的危机时刻，以 “救火队长” 的身份出现。她联合职业经理人，制定一系列改革措施，对菲亚特集团进行全面整顿。
面对家族内部的矛盾和阻力，玛格丽塔・阿涅利以柔性的手腕进行沟通协调，化解各方矛盾，凝聚家族力量。在企业经营方面，她凭借敏锐的市场洞察力和果断的决策能力，调整企业战略，推动企业转型。
她的战略眼光被评价为 “用柔性的手腕完成了铁血的改革”，成功重振菲亚特集团，使家族企业在危机中实现重生。
玛格丽塔・阿涅利在危机中的出色表现，彰显了女性在家族企业困境中力挽狂澜的强大力量。
04 “幕后功臣”
许多企业家夫人甘愿做幕后功臣，她们默默付出，在背后全力支持家族企业的发展。
徽商胡雪岩的夫人虽鲜少留名历史，但在家族商业网络管理中承担着重要角色。当胡雪岩忙于官商关系时，她负责协调家族内部事务和钱庄账目，确保资金链稳定。她日复一日地处理繁琐的财务工作，细致入微地管理家族内部事务，为胡雪岩在商海打拼提供了坚实的后方保障。
没有她的默默付出，胡雪岩的商业帝国或许难以如此顺利地运转。她用自己的坚守和奉献，诠释了幕后功臣的重要意义。
洛克菲勒家族中，小约翰・洛克菲勒的妻子艾比・格林・奥尔德里奇，十分注重家族传统的延续。她精心筹备家族聚会，让散布各地的家族成员定期相聚，分享生活与事业感悟，化解矛盾，增进彼此感情。
在家族企业的发展过程中，艾比・格林・奥尔德里奇虽不直接参与商业决策，但她通过凝聚家族成员的情感，为家族企业营造了和谐稳定的内部环境。
她的默默付出，使洛克菲勒家族历经数代繁荣，家族成员之间始终保持着紧密的联系和深厚的情感。
05 “粘合剂”
企业家夫人还是家族文化价值观的坚定传承者和精神领袖，她们将家族的精神内核传递给每一位成员，为家族企业的发展注入灵魂。
三井高保的夫人，在家族企业面临新兴行业冲击、部分成员急于转型时，她提醒大家坚守诚信底线，不可盲目逐利。
她的这一坚持，使诚信成为三井家族企业数百年传承的核心价值观。在她的影响下，家族成员始终将诚信作为商业活动的准则，赢得了客户的信任和市场的认可。
这种价值观的传承，不仅让三井家族企业在商业竞争中保持优势，更成为家族延续数百年的精神支柱。
艾比・格林・奥尔德里奇在洛克菲勒家族中，同样扮演着精神领袖的角色。她通过家族聚会等活动，将洛克菲勒家族勤俭节约、乐善好施等传统价值观传递给下一代。
在家族聚会中，她讲述家族先辈的创业故事，教导家族成员珍惜财富、回馈社会。在她的言传身教下，洛克菲勒家族的成员们积极参与慈善事业，用实际行动践行家族的价值观。艾比・格林・奥尔德里奇以自己的方式，将家族文化价值观深深植入每一位成员的心中，让洛克菲勒家族在传承中不断发展，成为家族企业传承的典范。
她就像家族的粘合剂，让家族企业在团结和谐的氛围中不断发展壮大。
06 “风险管控者”
家族与家族企业如同双生的生命体，承载着情感与财富的双重使命，其可持续发展始终是备受关注的核心命题。
北京德谕泽律师事务所自 2018 年创立起，始终聚焦家族传承法律风险管理领域。创始人高鸣飞受联合国第八任秘书长潘基文 “全球可持续发展” 理念启发，开创性提出家族可持续发展 ESG 战略，精准洞悉家族与家族企业可持续发展的第一性原理 —— 企业与家庭虽形态各异，但在经营管理、文化传承、风险防控等方面存在紧密关联。
以德立所，行为合法，服务专业有价值，成为卓越的、全球化的家庭可持续发展法律风险管理律师事务所——只为千千万万员工和员工背后老人、孩子的幸福。——家族传承首席护卫官高鸣飞
企业与家庭，同为人类社会活动的基本单元，都需通过科学管理实现目标。在企业运营中，通过制定战略规划、优化资源配置、完善组织架构等手段，推动企业在市场竞争中发展盈利；而在家庭层面，同样需要合理规划传承计划、协调成员关系、明确家族成员责任，以此营造和谐稳定的家族环境，助力家族成员共同成长。
在家族中，女主人往往扮演着运营管理者的角色。她们以细腻的心思统筹日常事务，从生活起居安排到健康关怀，从教育资源协调到家族活动策划，用柔性管理维持家族有序运转。
同时，女主人还是家族文化传承的关键纽带。家训家规作为家族精神内核，如同企业价值观指引成员行为。女主人通过言传身教，在子女教育中讲述家族故事、示范传统礼仪，在家族聚会中强化文化认同，让家族精神代代相传。
此外，女主人凭借共情与沟通优势，成为家族情感交流的桥梁，及时化解矛盾、增进理解；在终身学习方面，许多女主人在承担家族责任的同时自我提升，学习教育理念、理财知识，带动家族形成良好学习氛围。
需要强调的是，女主人有敏锐的洞察力和强烈的责任感，是家族背后的 “六边形战士”，是家族的定海神针，既能提前察觉家族内部矛盾并协调解决，又能在企业面临外部风险时辅助家族成员理性决策，在家族中建立起风险预警机制与应对预案，保障家族与家族企业稳健前行，实现基业长青。
大爱无言，女主人以母亲的身份倾注的爱，是家族对抗这个世界最温柔也最坚定的力量，并贯穿始终。
她们不是配角，而是家族故事里最动人的主线。
